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2017 你還在擠地鐵嗎？
2017 你還在擠地鐵嗎？
關于如何來做好北京大巴租車的工作，今天利航有話要說。其實每一家北京班車租賃公司都希望把我們的大巴車出租工作做好，既然想做好，那應該怎么來做才能做好呢？很多客戶都在想，租車公司應當怎么做才能更好的為我們服務？那么我們來聊聊這個話題，給租車公司來一個參考，同時也給客戶一個很好的交代。
首先是管理制度，租車公司的管理制度非常重要，我們都知道一些大巴車司機的整體素質不高，很多都是小學初中學歷，他們只靠開車謀生，通常他們干一天是一天，沒有真正做到服務好客戶，有的時候會收到一些客戶的投訴。如果租車公司能夠在司機的管理方面下足功夫，把司機的服務態度方面掌握好，每次出車客戶都能滿意的話，這就是管理制度的成功了。
另外一方面是發生突發事件的處理事件，比如說一輛車在北京市內做接送，途中車輛發生故障，壞車了，那么客戶就會給我們打電話要求換車，那么我們就要及時想辦法弄到一輛同樣規格的車輛補上去，最主要的是速度要快，不要影響到客人的行程安排，萬一是什么領導過來開會，因為車壞的問題影響到他們的會議召開，那就很麻煩了，所以說接送當中出現的問題如果能夠及時處理的話，對于接送這方面就已經很成功了。
作為旅游客運的從業人員，深知北京班車租賃客戶的行程和時間是絕對不能耽誤和拖延的，所以我們必須派一些車況比較好，司機服務比較好，遇到突發時間能夠及時處理的車輛和司機，同時租車公司要以客戶的服務質量為目標，做好接送這一項工作，客戶滿意，就是我們的成功。
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